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旅客通過掃描行李牌條形碼或手動輸入行李號等方式，查詢行李托運、安檢、分揀、裝車、裝機等多個行李節點，實時掌握托運行李軌跡，從而有效緩解乘機等待行李時的焦慮情緒，進一步提升乘機出行體驗。同時，機場地服行李工作人員也可通過系統實現不正常行李的快速定位，減少查找行李的時間，大幅提升行李保障能力。 隨著深圳寶安國際機場行李跟蹤再確認系統正式上線運行，深圳寶安國際機場實現了進出港行李全流程跟蹤。今后，旅客在深圳寶安國際機場抵離，可以像查詢快遞一樣方便、快捷地掌握托運行李實時信息，進一步提升乘機體驗。此次行李全流程跟蹤服務上線后，首先將在深圳寶安國際機場代理地面服務的航空公司航班上開展試點，后續將逐步擴大到在深圳寶安國際機場運營航班的所有航空公司。 深圳地鐵集團在全國率先試行“地鐵行李驛站”服務，首批投入站點包括福田站、深圳北站、深圳東站、羅湖站、車公廟站、世界之窗站、華強路站、機場站等10個客流大站。使用該服務的市民乘客將體驗工作人員上門收件、同機運輸、送件到家的行李“門對門”服務，屆時，乘機出行全程不用再隨身攜帶托運行李，實現輕裝出行。期間，旅客還能通過小程序全流程跟蹤行李托運在地面運輸、機場保障等環節的狀態信息。 該服務是全國首個航空-地鐵創新聯運項目，同時也是深圳地鐵首次試水平峰時段貨運物流服務，進一步提升軌道交通服務便民利民水平的積極實踐。深鐵集團正積極落實通過聯合航空、海運、陸路交通構筑地上地下一體的新型物流體系，力爭逐步通過文件等小件配送、全天固定分時配送、地鐵乘客帶貨式配送等方式，實現地鐵運能資源利用的最大化。在打通同城物流末端配送微循環的同時，撬動企業經營發展新動能，創新灣區物流發展新格局。
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